水上乐园说好的通票却要另外收费

□通讯员 袁传敏 金陵晚报记者 林巧芬 实习生 朱艳丽

炎炎夏日，水上乐园成了人们避暑的好去处。然而，7月份江苏省消协对7家水上乐园南京江宁水魔方、无锡太湖明珠欢乐谷、常州中华恐龙园水上世界、连云港连岛大沙湾海滨浴尝苏州乐园水上世界、徐州“加勒比水世界”、扬州海浪谷进行了体验调查，发现了不少问题。

门票非通票另加费用多

据消协工作人员介绍，他们在调查中发现，门票名义上是一站式入园，持票可游遍所有项目，但事实并非如此。比如，在徐州加勒比水世界，如果要享受SPA阳光吉普岛泡泡风情温泉，还需在园外购票处交纳19元，而如果在园内充值则为29元。南京江宁水魔方防水手机袋也要收取38元的费用。此外，大部分水上乐园，消费者使用储物柜都需要交租金10-30元不等。

消协认为，消费者入园时所购买的门票，既然商家宣称为一站式门票或者通票，那么雨衣、皮筏、泳圈、淋寓储物柜等属于水上乐园游玩项目应需的基础配套设施，配套设施的提供本就属于经营者的责任，不能以此变相收取费用，商家应对此种行为进行相应的整改。

环境卫生不达标待改进

水上乐园绝大部分项目主体为水，工作人员会定时清理水面的漂浮物，但水底的杂质较多，有些水上乐园则不清理。据了解，徐州加勒比水世界采取用电子公示牌的方式，将气温、天气情况、泳池水温、PH值、浑浊度、游离性余氯、细菌总数、大肠杆菌等项目公示，并将国家标准一并对比公示。消协表示，这一做法值得其他水上乐园经营者借鉴。

在安全方面，水上世界包括很多高层娱乐项目以及刺激性较强的游戏，消协表示，经营者除在票面或入口处设置“游客须知”等字样外，在风险性较大的游戏项目醒目处也应设置特别禁忌提示，并且在过多人员排队等情况下应进行有效的疏导和标示，以防出现意外。

部分基础商品并不售卖

“园内物价高一点可以理解，但不能高得太离谱。”省消协副秘书长李小娟介绍：“常州水上乐园500ml的可口可乐价格是8元一瓶，而超市为3元左右，调查结果显示园区内商品的售价基本为园区外售价的两到三倍。”并且，廉价实惠的矿泉水，在部分水上乐园并不出售，只售卖价格较高的各种饮料和果汁。

消协认为，作为消费者，在购买商品时有自由选择的权利，商家应提供更多种类的商品，供消费者自主选择，更何况进入园内后又不能再出园购买，同时许多老人儿童、糖尿布者不宜饮用饮料或果汁。所以，消协希望商家能提供更多实惠廉价的基础商品。

消协在调查中还发现充值消费的乐园限制最低起充标准、经营者不主动开具发票等诸多侵犯消费者合法权益的问题。消协表示，希望各商家切实整改，给消费者一个良好的消费环境。