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自今年8月1日起，铁路12306客户端升级学生预约购票服务功能，开设了“学生预约购票服务”专区。即将入学的新生在铁路12306完成实名注册并填写学校所在地等学生优惠资质相关信息后，可于9月5日前在专区中勾选“新生入学”办理预约；在校学生在铁路12306完成实名注册、通过身份信息核验，完成优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的，可直接在专区办理预约购票。

符合条件的学生旅客可在开车前第20天至第17天提报预约需求，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。在校学生最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约，新生最多可为包含本人在内的3名旅客预约，同行旅客身份不限。

为方便学生旅客出行，南铁各地车站提供了一系列温馨举措。福州、鹰潭北等车站开设学生购票专窗，并延长窗口售票时间至23时，方便新生及返校学生线下购票。上饶站在候车室增设5个服务咨询点，龙岩、厦门、南昌等车站增派工作人员在重点处所为学生旅客提拿行李、引导乘车。此外，南铁管内各火车站积极对接属地各大院校和地方教育部门，及时掌握学生返校时间，协调地方交通部门在车站和高校间增加公共交通运能，畅通学生返校“最后一公里”。

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