经查，该店铺是当事人无印良品(上海)商业有限公司入驻某外卖平台设立的线上门店。执法人员巡查中发现上述店铺中所售全部商品的销售页面中“保障”一栏有“不支持7天无理由退换”。以及页面底部附有一张售后提示的图片，图片中的条款内容为：“对于从我司外卖平台店铺购买的商品：2、袋装类等贴身商品、食品、临期商品、定制商品(如窗帘，家具等)、处理品，一经售出非质量问题恕不退换......”。
现查明，自2022年12月起至案发，当事人在某外卖平台陆续开设395家门店。所有线上门店所售全部商品的销售页面中“保障”一栏均有“不支持7天无理由退换”的表述以及页面底部附有一张售后提示的图片，图片中的条款内容为：“对于从我司外卖平台店铺购买的商品：2、袋装类等贴身商品、食品、临期商品、定制商品(如窗帘，家具等)、处理品，一经售出非质量问题恕不退换......”。
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